في متجر naxx، ندرك تماماً أهمية خصوصيتك، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا لمعلوماتك، الغرض من استخدامها، وكيفية حمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
لضمان تقديم خدمة سلسة سواء عند شرائك لمنتجاتنا الرقمية أو الملموسة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
• معلومات الشحن: عنوان التوصيل بالتفصيل (للمنتجات الملموسة فقط).
• معلومات الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة بالكامل. نحن في متجر naxx لا نقوم بالاطلاع على تفاصيل بطاقتك الائتمانية ولا نقوم بتخزينها في خوادمنا نهائياً.
• البيانات التقنية (Cookies & Tracking): نجمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع متجرنا باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) وأدوات تتبع إعلانية معتمدة.
2. الغرض من جمع المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض الأساسية التالية:
• المعالجة الفورية لطلباتك وإرسال تفاصيل المنتجات الرقمية (الأكواد والاشتراكات) عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
• تزويد شركات الشحن ببياناتك لتوصيل المنتجات الملموسة إلى عنوانك.
• تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
• قياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتقديم عروض مخصصة تناسب اهتماماتك (عبر منصات مثل Google Ads وغيرها).
• تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن نحترم سريتك تماماً؛ لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة تسويقية خارجية غير مصرح لها.
يقتصر تبادل البيانات على الأطراف الأساسية لتشغيل الخدمة فقط، وهم:
• منصة سلة: المنصة المشغلة للمتجر والتي تستضيف البيانات على خوادم آمنة.
• مزودي خدمات الدفع: لإتمام العمليات المالية بأمان.
• شركات الشحن: نزودهم بالاسم ورقم الجوال والعنوان لتوصيل الطلبات الملموسة.
• المنصات الإعلانية (مثل Google و TikTok): نشارك بيانات مشفرة ومجهولة المصدر لغرض تتبع التحويلات وتحسين جودة الإعلانات الموجهة لك.
4. حماية البيانات وأمنها
نعتمد في متجر naxx على أحدث بروتوكولات التشفير (SSL) المدعومة من منصة سلة لضمان انتقال بياناتك بشكل آمن. يتم تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية وحصرها فقط على الموظفين المصرح لهم والذين يحتاجون إليها لمعالجة طلبك أو تقديم الدعم الفني.
5. حقوق المستخدم (التحكم في بياناتك)
• يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
• يحق لك طلب تعديل بياناتك أو تحديثها.
• يحق لك طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (بما لا يتعارض مع المتطلبات القانونية والمحاسبية في المملكة العربية السعودية). لتقديم أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المعتمدة.
6. الموافقة والتعديلات
• باستخدامك لمتجر naxx وإتمامك لأي طلب، فإنك توافق صراحةً على شروط سياسة الخصوصية هذه.
• نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت لتتوافق مع التحديثات القانونية أو التقنية، وسيتم نشر أي تغييرات فوراً على هذه الصفحة.